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情况十万火急,也不能越级汇报?!

来源:玉溪求职招聘网 时间:2020-04-09 作者:玉溪求职招聘网编辑 浏览量:
近来,“西奥多·罗斯福”号航空母舰的舰长布雷特·克罗泽尔因“判断失误”被解除指挥职务的事情闹得沸沸扬扬,他被指责的“罪证”中其中有一条就是“越级汇报”。

    对于想通过越级汇报解决突发性问题的朋友切不可心存杂念,意图在老板不在的时候大显身手,争取大老板的赏识。如果越级汇报掺杂了个人私利,其行为就是“司马昭之心,路人皆知”了;越级汇报,犹如一把“双刃剑”,而这种情况就是甘冒“握剑自刎”的风险。紧急情况下越级汇报该如何化险为夷,前程无忧职场专家的建议是:

    1、老板如果离开公司,除非在他临走之前留下正式的委托通知书,赋予你处理突发问题的权利,否则不管老板有没有提醒,作为下属都应该第一时间向老板汇报突发性问题,并及时告诉他事情发展的新动态。

    如果我们无法及时联系上老板,打电话、发短息、写邮件汇报都应该同步进行,在老板那里留下“案底”。一方面,这是下属对老板的充分尊重,让其知道所管部门面临的最新问题。毕竟老板要对整个部门负责,不管下属的解决方案能否成功救急,责任终究是要落在他的肩上的。另一方面,这样做也是为了保护自己,万一老板追究越级汇报的问题,电话、短信、邮件都是保护你的证据。你确实是在第一时间通知了老板,至于老板有没有看到,那就是他自己的问题了。

    如果遇上问题向老板汇报不及时,也没有留下任何证据,只是在问题解决之后才告知老板,连老板的上司都知道了部门出现问题,老板作为部门负责人却事后才知道,他当然会耿耿于怀,对“越级汇报”的行为不满了。

    2、向大老板做汇报的时候,切忌踢开上司、锋芒毕露。除非你已经具备顶替上司的能力和条件,否则还是应该努力地维护上司的形象,而且大老板往往也比较喜欢懂得维护上司的员工。你需要让大老板充分感受到你虽在越级汇报,可并不是否定上司,不服从管理,缺乏团队意识。

    在大老板了解情况以后,尽量听取他的决策。如果大老板直接问你要解决方案,可以委婉地说出自己的想法,最好能把自己的解决方案作为集体智慧贡献出来。这样既不得罪上司,也不显得你是在大老板面前邀功,而且还能给他留下好印象。

    如果没有注意到维护老板的形象。老板并没有向大老板提过存在这样的问题,而直接绕过老板的问题说出了自己的解决方案,难免会有邀功之嫌,这可是办公室生存的大忌。

    3、事情解决后下属还应该继续和自己的老板联系,汇报事情解决的结果,当然还是电话、短信、邮件并行。千万不要忽视邮件汇报,在电子化的办公室环境下,邮件就相当于正式的书面文件。电话通知仅仅只是口头上的东西,谁都可以翻脸不认账,但是邮件则有文字描述,铁证如山,关键时刻就是你的护身符。
除此之外,越级汇报还要考虑所在企业的企业文化以及老板的为人,例如,在军事化管理的企业中,越级是绝对不允许的,除非下属得到老板的书面委派,否则即使解决了问题还是要接受处罚,这样就真的变成吃力不讨论好了。

    职场有其自己的游戏规则,公司也有属于自己的制度流程,不管怎么,越级汇报都属于脱离轨道之外的非常规行为。我们不否认越级汇报中存在机会,但是其中的风险不可小觑,所以,职场人如果要越级汇报还请慎思慎行。(完)
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